在此提高一下学问：刷卡买卖流程

整个刷卡的买卖过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回POS机出票。

以下是一个完好的流程：

假如中间任何一个环节的通讯数据出错，买卖就是不胜利的，POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就曾经返回冲正了。

先说一个小诀窍 

小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种状况时请商户不用要疑惑慌张，应该在第一时间内随意用一张银联卡，
1、在POS机上做一笔查询或者消费买卖（恣意金额，POS时机提示你“自动冲正胜利”，同时持卡人也会再收到一条扣款曾经退回到账的银行提示短信。
2、商户立刻结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。
呈现这种情况的多发作在电话POS机，缘由就是电话线路传送数据不稳定，若经常呈现这种情况，倡议商户报修电话公司请检查线。
总之，运用POS机具的商户留意，要保证资金的权益，小票是一个买卖的凭证，一切胜利的买卖一概以持卡人签字为准，不出小票就是不胜利。要是果真发作持卡人收到短信但是小票没出的状况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只需发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且普通不出小票，99%的状况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不用担忧。

为什么会收到短信了但是没出POS小票呢？

由于数据曾经走到了发卡行，发卡行记载了这笔消费，但是数据没返回到POS机，大局部状况下扣款是不胜利的，这笔账单银行在做结算前是挂账的，普通为24小时或者48小时，银行对账的时分会发现这笔消费是不胜利的会自动冲正，所以过几天再查客户会发现是扣款不胜利的。

POS买卖发作“买卖冲正”，商户如何处置？

小票是一个买卖的凭证，一切胜利的买卖一概以客户签字为准，不出小票就是不胜利，必需让客户再买卖一次，留下客户电话，后续便当给与细致解释；而且普通不出小票，大局部状况下都是会直接返还客户，要是果真到了商户的账户，商户有义务将该笔款项返还给客户的，所以请客户不用担忧资金平安问题。

请商户不用要疑惑慌张，应该在第一时间内拿出一张银联卡：

处理计划一：

1.在POS机上做一笔查询或者消费买卖（恣意金额），POS时机提示“自动冲正胜利”，同时客户也会再收到一条扣款曾经退回到账的银行提示短信。

2.让商户立刻结算，客户的钱会马上回到他的卡中。

处理计划二、

1、商户及时致电拉卡拉客服热线，客服告知第二日与银行对账后停止回复。

2、经银行对账，“买卖冲正胜利”，该笔买卖将退回客户。如商户已托付商品/效劳：请商户填写 《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明缘由提交客服 ，30天之后，申请款项入商户账户。

3、经银行对账，“买卖冲正失败”，该笔买卖可选择退回商户或客户。

1）如商户已托付商品/效劳：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明缘由提交拉  ，申请款项入商户账户；

2）如商户未托付商品/效劳：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明缘由提交拉卡拉，申请款项入客户账户。

如何给与客户解释？

1、银行冲正时间为48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑路的。

2、客户能够向银行发起调单，不供认这笔消费，而且商户不能提供POS签购单，无法提供支付凭证，银行不会供认，该笔款项是平安的。

1）假如该笔款项冲正胜利，该笔款项会退还给客户。

2）假如该笔买卖冲正失败并且商户托付了商品/效劳，该笔款项会退还给商户。

3）假如该笔买卖冲正失败并且商户未托付商品/效劳，该笔款项会退还给客户。