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安付通pos机使用常见问题汇总

来源:POS机网 作者:POS机办理网 本文tag:安付通POS机

 1、安付通POS机刷卡扣款成功不打印小票 

商户经常在安付通POS机刷卡后,POS机不打印收据,但持卡人的手机收到了银行扣款的提示信息。 遇到这种情况:
 
 
  整个卡的交易流程是:安付通pos机卡-从数据返回银联中信-发卡行-返回银联中信-pos机卡。 中间链路通信数据的错误是不成功的交易,pos机不会发出卡的收据。
 
  收到银行的取现邮件是因为交易数据到了发卡行,发卡行记录了这笔交易,但是数据没有返回到pos终端,所以这笔交易没有成功。 这笔交易是在银行结算之前记账的,但银行结算时,这笔未成功的交易会自动更正,通常为24-48小时。
 
  发生这种情况的商户可以要求顾客再刷一次。 商户有实体店,持卡人逃跑后,在海上捞针。 另外,如果真的扣款的话,持卡人可以在电车上发卡。 这笔交易如果没有小票,就拿不到单子。 银行只能核对后还给持卡人。
 
  纠正交易处理的流程
 
  (1)什么是冲正交易?
 
  即,一个交易在终端被设定为成功标志,但发送到主机的会计交易包未被响应,即终端交易超时。 因此,不知道该交易在主机端是否也成功,为了确保用户的利益,终端再次向主机发送请求,要求取消该交易的流水,在主机端交易成功的情况下将交易回滚,否则不处理而将处理结果返回终端有“冲正成功”和“冲正不成功”两种结果。
 
  1、“冲正成功”:这笔交易款已成功冲正退款。 需要用卡进行交易
 
  2、“打孔不成功”:由于安付通POS机和银联结算中心在数据传输中发生故障,交易发起方的账户已经被扣款,交易发起方需要重新发卡交易。
 
  商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
 
  例:一家商户电器店5-30刷卡消费500元,交易中发生错误,未打印签名购票单,持卡人表示收到了银行的扣款邮件。 商户拨打呼叫热线,通知客服将在记录第二天与银行结算后予以答复。
 
  根据银行的结算,“交易成功”,该交易将返还持卡人的银行卡。
 
  商户交付商品/服务时:请在商户上填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章,注明理由并提交维修地址,向商户账户申请付款。
 
  银行结算显示,“交易失败”时,该交易可以选择返还给商户或持卡人。
 
  2、使用POS机刷卡时的注意事项:
 
  1、打印的POS机收据必须由持卡人签名,签名必须与持卡人姓名相同,最好让持卡人在持卡人背面签名中文姓名。 信用卡特别重要。 如果持卡人的电话被拒绝,即使有持卡人签名的票,也不能担心持卡的钱到不了账户——。2、注意假卡。 什么是假卡? 假卡是指复制卡、黑卡等不正规的卡。 复印卡一般制造得很粗糙。 例如,卡面上的字和卡的边缘不平行等,质量也不好,稍微注意一下就明白了。 另外,客户在刷卡时,要确认签名是否与卡上的签名是同一人,以及客户的身份证是否由持卡人本人消费。 金额小就行,金额大就要看身份证。
 
  3、请勿擅自拆卸改造安付通POS机。 各种POS机非法改造测试记录、窃取银行卡信息造成的盗窃太多,在这里就不多说了。
 
  4、检查购物发票的金额是否正确。 消费者在商场刷卡消费时,根据刷卡交易要求,要求消费者在交易单据上签名。 并且警告消费者,在签字前,要确认是否是自己的卡号,仔细检查所签订单的金额和币种是否与实际消费情况一致,如果不准确就不能签字。
 
  5、信用卡的操作与储蓄卡不同,除了信用卡不需要本金外,为了方便消费者使用,很多信用卡在使用时不需要输入密码,收银员只需要核对使用者的签名。 这种便利也给信用卡带来了一些不安因素,如果消费者的信用卡丢失或遗失,很可能会被盗刷。
 
  6、如果使用POS机刷卡交易有误,提醒消费者撕毁交易单据。 发生交易错误或者取消交易的,消费者应当当场销毁错误的交易单据。 此外,销售人员为了抵消原交易发行抵消签字账单,重新开始交易或取得商家的退款说明。 由于交易单据是交易凭证,所以交易单据必须妥善保存,以防将来审计时使用。
 
  7、一次刷卡失败后,认真检查刷卡消费明细,发现问题及时联系消费单位和相关银行,避免资金损失。
 
  被中止交易的银行卡还会继续扣款吗?
 
  在某些情况下,办理自动支付电话费、水费、电费、煤气费等银行卡自动支付业务后,或者通过计算机网络订购商品后,不再使用该服务,并通知相应商家和银行停止交易,但银行卡
 
  请尽快与商户、发卡银行取得联系。 请联系发卡银行的客户服务专线说明情况,并根据需要出示终止支付业务的书面合同。 银行受理后,与商户或收款人确认合同终止时间,这个问题很快就会得到解决。
 
  如果通过网络进行过邮购服务,则需要与进行网络邮购服务的商户办理合同终止手续。 请让商户停止减薪行为。 如果商家还在继续扣款,请立即通知发卡银行停止付款,并提交合同终止的证据。 发卡银行根据你的书面资料,拒绝向商家支付这部分款项。 你的签名代表了你所享有的权利、承担的义务以及相应的法律责任。
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