付临门云商宝POS机常见问题汇总

付临门云商宝POS机常见问题汇总：

1 ，问：机器返回错误码出现 M6 是怎么回事？

答：机器 SN 云商宝 app 里面绑定好之后要等待 5 一 10 分钟左右才可以下载主密钥

2 、问： 40交易失败请联系发卡行

答：先问下商户是不是刚刚刷完 288 就刷的实时消费，消费刷完首笔 288 元之后过五分钟才可以刷实时收款

3 、问：交易失败 RO ?

答：交易金额过大或者过小，如果是用磁条卡刷的要在 app 首页的卡认证里面的银行卡认证里认证一下银行卡就可以，高级实名认证让客户也要认证一下．具体交易金额以 App 里为准不能刷的话应该是卡种的限制每家银行在每个平台上限制是不一样的

4 、问：出现机器被攻击怎么办？

答：需要返厂维修．

5 、问：当前SN不存在？

答：机器的 SN 在老的后台没有解绑，解绑下就可以了．

6 、问：出现交易失败，97 终端号未登记？

答：没有下载主密钥，在操作员界面输入 00 确定密码 123456 进去，找到联机下载主密钥，下载好了之后在操作员界面直接签到进去就可以了．

7 、问：出现12交易失败，请重试？

答：时间不够，再等等然后重新签到试一下！

8 、问：一直显示无法定位当前位置是什么原因？

答：先确定有没有打开定位如果已经打开就退出 app 重新登录就可以了或者卸载重新安装一下．

9 、如果是已经用过的老用户频繁出现 12 、22 、40 等代码

答：机器刷卡老是出现 12 、 22 还有 61 等返回码，要修改一下批次号和流水号，方法：机器开机在管理里点签到，选择操作员签到，操作员界面输入 99 确认密码 123 45678 ，进入找到系统参数设置，里面有流水号和批次号都改一下，把六位数字改成数字大一点的就可以（如： 000142 改成 000998 )

10 、出现交易终止

答：没有操作好，重新刷卡试一下！

11 、联迪机器出现通讯失败

答：先检查一下流量卡有没有装好，插上流量卡后有没有重启机器，如果操作都是正确还是出现通讯连接不上的就要把机器拿回来刷固件才可以．

12 、出现交易失败

答：二操作有误，重新操作！

13 、设备检测到异常，请联系代理商！

答：要拿回来返厂处理！

14 、 HSO携机入网的机器出现功能尚未开通请选择消费交易

答：在操作员界面输入 00 确定 123456 ，找到实时收款开关功能，选择开启就可以了．

15 、 83 、84 未知错误

答：重新操作一下，没有下载秘钥，重新下载一下秘钥！

16 、锦弘霖 H60机器通讯失败

答：连接失败锦鸿霖 H6O ：机子 99 进去，密码 12345678 进去。找到通讯参数设置，里面点 GpRS ，找到里面一个主机 Ip 地址改成 114 . 80 . 218 . 48 ，端口 18813 ，对照一下改成这个，然后在取消签到一下

17 、联迪e350s刷卡显示无反应

答：操作方法： 99 确认密码 99999999 ，选择其他，其他里面有个 6 和 7 下载一下就可以

18 、h60机器怎么改电子签名？

答：点击 7 管理一 1 签到 · 2 操作员签到一 99 进入一密码 12345678 一 2 交易管理设置一 1 交易开关控制一按确定键 11 下找到电子签名选择不支持就可以了

19 、切换省份怎么无法切换？

答：以最后 1 笔交易为节点 12 小时后可切换省；他这个 12 小时是根据最后一笔交易来判定的，也就是说刷完一笔， 12 小时之后就可以换地区了，换完再刷卡，再要等 12 小时才能换。

20、出现 RO所有可能的原因如下：

1、借记卡的磁条卡如果刷秒到出现 RO ，是因为借记卡的磁条卡不允许刷秒到．

2 、借记卡的芯片卡交易出现 RO ，就要看一下是否超出额度限制，芯片卡是单笔 2000 单日 5000 的额度．如果额度没有超出不能刷的话应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样的．

3 、信用卡的磁条卡出现 RO ，一定要先看看商户有没有高级实名认证＋磁条卡认证，如果没有要认证一下（ app 首页一卡认证一高级认证一银行卡认证）全部都认证好了的话单笔可以刷 5 万，如果额度没有超出不能刷的话应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样的．

4 、信用卡的芯片卡出现 RO ，具体交易金额以 App 里为准（芯片卡单笔 5 万）不能刷的话，应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样

21、云商宝无落地商户地区

云商宝用户只要身份证注册就可以，不限制地区，北京、安徽、青海这些省没有定位商户，但可以选择外省商户使用。没有定位的地区默认到上海