易多付常见问题汇总
一、易多付商户注册流程
1.普通用户：关注易多付公众号—APP下载一商户登录一下【易多付】一注册一实名认证一绑定设备获取激活码一完成首笔交易。
2.喔刷及小喔电签沉默用户(90天内无交易)可以注册易多付；非沉默用户不可注册。
二、一个身份证可以注册几台易多付POS机
A：一张身份证及一个手机号仅可注册一台机具。
三、用户注册年龄限制
A：18周岁~60周岁。
四、 注册过易多付的用户还能再注册吗?
A：不可以，一张身份证及一个手机号只能注册一次，可注销。
五、如遇提示“该用户不符合注册条件”
A： 是已注册过喔刷的用户，不可再次注册易多付。
六、商户注册报错“该身份证被认证过”是为什么?
1.此身份证号已注册易多付/小喔电签/喔刷，不可重复注册。
2.此商户为喔刷沉默用户，需使用喔刷原手机号与身份证注册易多付。
七、商户基础信息
是否可以修改?
(注册手机号、商户姓名、结算银行卡)
1.手机号、商户姓名：为确保资金安全，易多付入网时所提交商户信息均不可随意更改。如确实有需要更改信息，需联系业务员提交信息变更申请，我司审核人员审核通过后方可更改使用。
2.结算银行卡：登录商户APP【易多付】一点击【我的】点击 【我的银行卡】一根据步骤更换银行卡。
八、登录时提示登录账号或者密码不正确
A：表示登录账号或者登录的密码中至少有一个是错误的，可核对登录账号或者登录密码是否输入正确；若核对后重新登录，仍登录失败，可能是忘记密码，可点击【忘记密码】重置密码后再次登录。
九、商户忘记密码无法登录易多付
A：在易多付登录页，和手机短信验证码验证，
验证码：点击【忘记密码】，通过登录账户
即可重新设置密码。
如获取不到
1.请查看手机是否有拦截或更换手机重试；
2.手机号码是否停机；
3.手机网络信号是否正常。
(使用无线局域网与蜂窝移动的应用，即可)
找到易多付，然后点无线局域网与蜂窝移动数据
十、一个商户可以绑定几台易多付机器
A：为有效进行设备管理，
避免无效终端和市场浪费，
———
个商户支持只能绑定1台设备；商户绑定设备若出现故障问
题或更换机具需联系业务员进行更换或解绑申请。
十一、 易多付机具交易时间区间是?
A： 07：00~23：40
十二、 易多付机具结算时间区间是?
A：07：00~23：40
十三、流量卡扣费的交易方式是?
A：包含刷卡交易、
不包含扫码交易。
闪付交易，
十四、流量卡扣费是以商户还是机具为维度?
A：流量费扣费是以商户为维度，
假如商户之前已经缴纳了
流量费， 后续解绑重新绑定了其他SN码的机器，
12个月内不会再扣流量费。
十五、 常见信用卡认证失败原因
A：四要素信息与数据库信息不一致导致，需核实身份证名字、身份证号、银行卡号、银行预留手机号是否准确无误。
十六、绑定结算卡未找到开户支行
A：可通过提供完整的开户行名称及联行号
(联行号可咨询发卡行工作人员)， 发送至易多付公众号申请添加开户支行。
十七、商户在易多付上使用信用卡刷卡，是否会有积分
A：以发卡行规则为准，请商户交易后向信用卡发卡行咨询
此笔消费是否属于积分类别。
十八、如何查询交易明细
A：登录商户APP【易多付】一点击【我的】一点击签购单(闪付目【交易记录】一根据交易日期查询交易记录、前无签购单)
十九、易多付刷卡交易时是否必须签名
A：根据中国银联要求，消费者刷卡后必须签名，商户需核对签名是否与银行卡背面签名一致，结算。否则可能会影响资金
二十、刷卡交易结果为异常/初始，
但是客户银行卡扣款了
A：网络不稳定或服务器繁忙等情况可能会导致异常交易。
异常交易时，若客户银行卡已扣除了款项，注册手机号、交易时间、 金额等信息在公众号在线客服。请可提供商户注以便核实。保留交易凭证，
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