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POS机有问题应该找谁处理

来源:POS机网 作者:POS机办理网 本文tag:POS机

  POS机有问题应该找谁处理
 
  我们在使用POS机的时候总会遇到这或者那样的问题,出现问题大家不要着急,如果是刷卡不到账的问题可以直接找业务员或者代理查询,也可以打客服电话或者联系微信公众号联系客服处理,如果是机器硬件问题则需要快递到厂家维修,保修的话需要用一张纸条写明机器故障问题,SN号,回寄地址联系人和电话等相关信息。

POS机有问题应该找谁
 
  POS机经常遇到的问题汇总
 
  第一、POS机无法刷卡
 
  POS机无法刷卡是不是刷卡姿势错误、卡片是否有错、输入密码对不对、卡片不支持、卡片损坏、单边账、商户停用等等。
 
  第二、刷卡不到账
 
  刷卡不到账的话可以自己先根据经验确定是什么问题,是不是自己储蓄卡有有问题,刷卡没有签名,银行系统维护等,可以联系业务员或者客服处理。
 
  第三、无法连接服务器
 
  这个一般都是信号不好或者流量卡没有流量了,信号不好请更换地方刷卡,没有流量需要充值流量或者或更换流量卡,请于业务员联系更换流量卡。
 
  第四、机器坏了
 
  机器坏了就要返厂保修了,如果费人为损坏都是免费修的,请将机器快递到厂家指定的维修地址,附上一张纸条写明机器故障问题,SN号,回寄地址联系人和电话等相关信息,一般一个礼拜左右能够修好并快递回来,注意请不要到付快递费。
 
  简而言之:POS机作为一款机器,作为收银系统的一部分,问题总会有的,发生问题及时联系业务员或者客服尽快解决。
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