有些小伙伴通常会有些歪想法,如果在POS机刷卡后然后打电话到银行不承认消费可以吗?银行是不是会把钱退回给我?
小编告诉你千万不能有这个想法,这样属于恶意拒付,属于诈骗!
如果你打电话打到银行不承认消费的话,银行会联系银联先做信息调查,银联会联系收单机构确定商户信息,然后银行会回复你的商户信息,如果你还是不承认消费的话,银行继续联系银联需要进一部的信息,这个时候收单机构会像商户索要该笔交易签购单以及一些其他相关单据或者录像,银行收单签购单会比对签名以及录像等信息,然后像你回复相关信息。如果你继续不承认消费的话,银行或者收单机构觉的你是恶意拒付的话,有可能报警,这个时候警方立案的话有充足证据可能会以诈骗罪找你!
所以在POS机刷卡后打电话到银行不承认消费的话就是这样一套流程,如果你的银行卡确实是被盗刷,那么建议立即然后打电话挂失然后拿卡在本地的柜员机查余额,以证明你的卡在你身上而并不在卡被盗刷的消费地。
如何防止POS机盗刷银行卡?
1. 在持卡消费时,将银行卡交给收银员后,确保刷卡交易成功后进行签字确认。在签名之前,请仔细核对签账单上的卡号和金额,确认无误后在签账单的签名栏内签字,并确保与银行卡背面的签名一致。
2. 不要让银行卡离开您的视线,以确保使用过程中的安全性。
3. 不要随意在空白签账单上签名(即未写明或打印交易金额、时间、卡号、有效期、内容等的签账单)。
4. 当收银员将您的银行卡交还给您时,请确认是自己的卡片。
5. 尽量保留商户签账单的存根联,以便与银行卡对账单核对。如果出现异常情况,例如卡重复扣款等情况,可以凭交易单据和对账单及时联系银行。
6. 在输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
7. 如果手机号码、账单地址等个人信息发生变化,请及时与银行联系进行更新,以便银行能够及时提供服务。如果对收到的交易短信内容存在异议,请及时与银行客户服务中心联系。
8. 在收到对账单后,请认真核对账单,如发现不明支出,请及时与银行客服中心联系。
如果银行卡被盗刷,应该采取的第一时间应对措施:
1. 保存银行卡未离身的证据,例如去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易,并保留好凭条。
2. 立即拨打银行客服电话挂失止损。如果涉及异地伪卡盗刷,先挂失银行卡,然后尽快持卡去银行打印相关凭证。
3. 向银行咨询盗刷的方式、时间、地点和交易对方账户信息,并在必要时记录客服人员的工号。对于跨行交易,可以向中国银联调取相关凭证。
4. 携带银行卡、相关单据和本人身份证件前往派出所登记,并向刑侦部门立案。如果需要前往案发地报案,应保留前往案发地的交通凭证。
5. 凭借立案回执单与银行或第三方支付平台进行交涉。
6. 如果问题仍未解决,可以咨询律师并考虑提起诉讼。
银行卡被盗刷是谁的责任
“近年来,在申领、使用银行卡过程中,因银行卡盗刷、信用卡透支息费、违约金收取等行为引发的银行卡纠纷持续增多,人民法院受理的案件呈现增长趋势,成为社会广泛关注的重要问题。”最高法民二庭负责人介绍,其中,银行卡盗刷在侵害当事人财产权益的同时,也影响了银行卡支付市场的安全稳定发展,潜藏着较大的风险。
《银行卡规定》对盗刷事实的认定、各主体举证以及责任的认定等进行了细致的规定,并采取适用无过错归责原则,以鼓励发卡行提供安全性更高的银行卡产品和服务,从源头上减少风险发生概率,防控金融风险,促进银行卡产业安全稳定发展。
《银行卡规定》第七条规定:发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
也就是说,在银行卡被盗刷事实清晰之下,发生盗刷的借记卡的本息以及发生盗刷的信用卡的透支款本息、违约金是可以要求发卡行赔偿的。不过,在此之前还要厘清各主体的责任及举证等方面的问题。关于银行卡盗刷交易事实认定,《银行卡规定》主要从举证责任分配和法院认证规则两个方面进行了规定。
民二庭负责人表示,由于在银行卡交易中,有关支付授权的所有记录和数据、录像都掌握在发卡行等主体手中,持卡人难以获得和掌握,无法对上述证据进行举证,故依据证据法上“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则,占有上述证据的主体即发卡行或者收单行、非银行支付机构等应承担举证责任。《银行卡规定》第五条规定了发卡行的核实、保全证据义务,与举证责任分配相协调。
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