在如今的电子支付领域,POS 机已经成为了商家和消费者不可或缺的支付工具。然而,嘉联支付旗下的 POS 机却引发了一系列争议。
据时报周报报道,林肖向记者爆料称嘉联支付的POS机在刷卡消费时会搭售一款名为“收款无忧”的保险产品,且系统默认勾选,用户需经过复杂操作才能取消。近期,该保险产品保费还出现上涨,这让不少用户质疑嘉联支付通过这种方式变相收取更多费用。
在黑猫投诉等平台,也有许多用户反映了类似情况。从林肖提供的视频可以看出,在 POS 机上输入交易金额后,系统页面会默认勾选“收款无忧”,且该标注字体较小,未明确说明是保险,容易让用户“中招”。多位业内人士认为这种行为涉嫌违规甚至侵权。康德智库专家陈元指出,支付 POS 机搭售保险产品并默认勾选的行为涉嫌违规,可能侵害了商户的选择权和公平交易权。而且以“保证资金及时到账”为由收费,可能是变相加收费用,同样涉嫌违规。
监管部门下发的相关规定,如《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》和《非银行支付机构监督管理条例》等,都明确要求收费透明化,不得强制搭售增值产品。
更令人惊讶的是,嘉联支付对“收款无忧”的涨价幅度。短短两年间,产品保费翻了几番。不同交易金额对应的保险费用都有大幅提升,与两年前相比差距明显。
不过,用户也并非没有办法应对。嘉联支付方面称“收款无忧”是保险类产品,若快速交易 24 小时未及时到账可获赔,且已通过产品界面进行说明和收费标准告知。同时,我们也了解到了永久取消嘉联立刷保险费的方法。进入立刷电签的公众号后,先登录并记住机器号,然后点击在线客服,进入后转人工,选择终端使用咨询。接着输入名字、电话和机器号,并输入申请永久取消保险费,发送后第一时间会被要求手动取消,再次发送请求后等待三个工作日。之后使用立刷收款时,若输入金额后下面关于保险费的提示消失,即表示办理成功。若还有问题可再私信联系。
此外,手动取消保险费的方法也很简单。先按一消费并输入收款金额,然后找到“无忧服务”(即保险费),按井号键或用手指点击取消勾选,再按确定,最后按一跳过,这样刷卡就不会产生保险费。
总之,嘉联支付 POS 机的这些问题引起了广泛关注。在电子支付日益普及的今天,支付机构应遵守规定,保障用户权益,提供更加公平、透明、合理的服务。而用户也应了解自己的权利和应对方法,以维护自身的合法权益。只有这样,才能营造一个健康、有序的支付环境。希望嘉联支付能正视这些问题,积极改进,为用户提供更好的支付体验。同时,也希望监管部门能加强监管力度,确保支付行业的规范发展。让我们共同期待一个更加美好的支付未来。
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