如何从零开始实现8000万交易量？一位成功支付代理的经验分享

大家好，今天我想和大家分享一下我的支付行业经历。虽然我一直认为自己并不适合做销售工作，但自2015年起进入这个行业以来，我已经实现了8000万元的交易量。在这个过程中，我没有像其他一些代理商那样去大街上扫楼或推销产品。我的方法可能更适合一线直营代理，无论采用何种技巧，坚持不懈的努力都是不可或缺的。

从业经历

我是在2015年开始涉足支付领域的，起初是在一家支付公司担任一线维护商户的业务员。前三年的工作相对轻松，因为客户主要是由银行推荐过来的。然而随着个人入网商户数量的增加以及秒到账设备的普及，市场竞争变得越来越激烈。于是，在2017年，经过深思熟虑后，我决定辞职创业。当时我已经私下积累了700多万元的交易量作为基础。离职后的几个月里，通过回访之前合作过的大客户，我的年度交易额迅速攀升至3000万元。可以说，除了运气之外，我在支付公司的工作经验和人脉也起到了关键作用。

记得刚离开公司那段时间，几乎每晚都难以入睡，担心失去现有客户。每天要多次查看账户以确保一切正常运作。那时市场上涌现出许多新的支付服务商，但最终能够存活下来的并不多见。

拓展技巧

当我将原有客户的业务发展到3000万元时遇到了瓶颈期，甚至出现了轻微下滑的趋势。意识到单纯依靠旧有关系已无法继续增长后，我开始尝试新策略：

• 与银行合作：通过建立联系并向信用卡专员提供返现激励来吸引新用户；

• 利用现有资源：为老客户提供礼品兑换服务，并通过他们介绍新用户以获得额外奖励；

• 线上广告投放：特别是在微信平台上发布信息时，明确指出服务范围及具体地址，提高转化率；

• 社区活动参与：例如发放带有品牌标识的小扇子等物品，在当地增加曝光率；

• 加强社交媒体互动：尽可能多地添加潜在客户的微信好友，便于后续沟通和服务。

总之，当某一渠道的效果减弱时，就需要迅速寻找下一个目标群体，这样才能保持持续增长并突破限制。

客户维护

对于像我这样规模的企业来说，良好的客户服务同样至关重要。以下是一些具体做法：

• 定期跟进：特别是对于那些月均流水超过百万的大客户，每周至少检查一次他们的使用情况，并与上月数据对比分析；

• 及时响应需求：一旦发现问题立即解决，尤其是涉及到流量卡更换等情况，提前一个月左右提醒用户更新；

• 个性化关怀：对于因涨价而感到不满或者未收到通知的重要客户，可以通过赠送小礼物或者直接给予现金补偿的方式表达歉意；

• 快速处理故障：确保所有设备都能正常运行，如果有任何问题必须在当天内完成修复。

总之，只有真正把客户的需求放在第一位，才能赢得他们的信任和支持。希望以上经验对正在努力奋斗中的你有所帮助！