
消费者投诉:付XX品牌POS机流量费扣费异常
近日,有网友反馈称,其于2024年6月办理了付XX品牌的POS机。然而,在后续使用过程中,分别在2024年10月、11月以及2025年2月被扣除了3笔流量费,每笔高达99元,总计297元。这与办理前商家所承诺的一年仅扣一次流量费的说法严重相悖,给消费者带来了不必要的经济损失。
一、POS机“流量费”虚假宣传成风
(一)乱象丛生,持卡人苦不堪言
当下,POS机“流量费”的混乱状况丝毫不亚于电销POS诈骗。虚假宣传、胡乱扣费等现象层出不穷,使得大量持卡人深陷其中。许多商家在推广时宣称免费办理POS机,可用户使用没多久便频繁遭遇流量费扣费。更有甚者,原本承诺按年扣除的流量费,实际可能短短3个月就扣除一次。
(二)“流量费”:并非真为流量
在当前市场环境下,所谓的“流量费”早已沦为一种创收工具。尤其是在259文件执行之后,POS机市场体量迅速收缩,台均交易量大幅下滑。为维持所谓的“市场竞争力”,部分机构和从业者将“流量费”视为最佳盈利手段。此前,就有业内人士因曝光“流量费”的猫腻,而被同行恶意攻击,可见其中利益纠葛之深。自259文件实施以来,POS机“流量费”愈发离谱,一年扣费3次以上的情况屡见不鲜,部分人仅凭这一项就赚得盆满钵满。
二、加收多种费用,谋取暴利
(一)隐形扣费项目繁多
除了流量费,部分POS机还存在诸多隐形扣费项目,诸如增值服务费、附加服务费、通讯管理费等。此前,某拉针对部分用户突然增收120元服务费;近期,某2.0平台的一款产品更是单笔加收102元的附加手续费;近两年,加收99元通讯服务费的现象也极为常见。这些费用的收取往往毫无预兆,消费者防不胜防。
(二)乱扣费背后的利益驱动
如此明目张胆地乱扣费,其根本目的就是为了谋取暴利。或许有人会质疑,这般乱象,谁还会继续使用他们的产品?但现实却是,市场主流情况依旧如此。商家如同“铁打的营盘”,而消费者则似“流水的兵”,他们只需换个品牌或包装,便能继续故技重施。多数消费者由于缺乏足够的警惕性和对行业规则的了解,常常在同一类套路中反复吃亏上当,使得这些不良商家得以持续获利 。
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