一、业务问题：1.首笔300元服务费是否限制本人卡片或者限制刷卡方式？

答：首笔服务费不限制刷卡方式，不限制卡片归属人但是限制只能贷记卡；

2.流量卡服务费在哪里设置？

答：打开【小金管家】APP--服务商--终端管理--终端自定义，流量卡服务费需要再绑机之前完成设置，绑机以后无法更改服务费，服务费设置区间在3-10元/月，未设置绑定默认60元一年（5元一个月）；

3.流量卡服务费如何扣除？

答：按年扣，终端激活后，第二个月首刷大于流量卡服务费时，自动从交易金额中扣除，15个月后扣除第二年的费用；

4.金小宝如何开通白名单？

答：认证三张磁条卡并且累计交易达到1万元后自动添加（认证的三张都要交易，满1万后第二天自动生效）；

5.金小宝额度说明：

答：芯片卡：单笔10万元、单日50万元

磁条卡：未认证单笔1000元、已认证单笔5万元、单日50万元

扫码支付：单笔1000元内；

6.金小宝交易如何选择秒到还是隔天到？

答：在小金管家---商户管理---结算周期中选择T+1或者S+0即可；

7.注册提示：“识别身份证失败”或者“nuccCode不可为空”怎么办？

答：检查一下APP是否为最新版，如果不是请退出APP更新！

二、机具报错问题：

1. FK+刷卡单笔超限

答：交易金额超限，磁条卡未认证单笔不可大于1000元，商户去小金管家-商户-点击所用产品-磁条卡认证即可；

2. 装机显示“timeout”怎么办？

答：网络超时，尝试重新绑定；

3. 交易失败代码：E9怎么办？

答：卡bin服务异常，导入数据问题，需要提交给技术后台处理；

4. 签到的时候提示：获取订单支付状态错怎么办？

答：清除交易流水---步骤：操作员99，密码8个8，按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面 操作员01密码0000；

5.代码：13+营销-多余或没有机具政策信息

答：机具解绑重新绑定一次；