刷新支付刷卡未到账怎么处理,商户费率怎么修改?
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1.刷新支付刷卡未到账怎么办?
先自检,客户刷卡时候是不是选择成了收款,收款T+1。
询问客户结算卡是不是选择的二类卡,二类卡到账额度较少,换成一类卡,下个工作日会补款
询问客户是不是用的云闪付进行的交易,云闪付是T+1。
如果排除这几种情况,可以选择拨打客服电话,或者在对接群进行查询,提供客户手机号,刷卡金额和时间即可。画板 5.png
2.商户怎么修改费率?
打卡刷新支付,机具管理,修改机具率,设置好费率,单笔提现手续费,顶端选择要修改的机具费率,后面有个扩折号,点进去,选择想要生效的机具序列号,提交,这样这批机具激活后会按照已经设定好的费率执行。
打开刷新支付,我的商户,全部商户,搜索关键字找到你要修改费率的商户,点进去进行修改,注意:该地方只可以修改一次,要慎重
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