常见问题
金正宝常见问题汇总,不断更新中
到账时间:
金正宝24小时秒到(单笔15元以上)。晚上21点到24点,交易金额小于1000元次工作日到账,高于1000元正常秒到。
机器开机签到后进入主菜单界面,【1消费】和【2订单支付】的操作过程相同,不同之处在于:消费是次工作日到帐,而订单支付为秒到账。
所以急用钱用户务必选择【2订单支付】。
刷卡限额:
选次工作日到账的【1消费】:单笔限额5万,单日限额20万,单月限额400万;
选秒到账的【2订单支付】:单笔限额5万,单日限额30万,单月限额500万。
机器刷卡常见问题解决:
1、已经绑定机具了,每次开机都跳出来二维码
解决方法:金正宝开机后都会显示二维码,按除按键【1】以外的任意键进入签到界面
2、开机红字提示:机具安全攻击-1
错误原因:出现此提示是因为机具发生过碰摔或被拆机,触发硬件防拆和自毁机制。
解决方法:需联系售后返厂处理。
3、主机报文的MAC错
错误原因:设备为未激活状态。
解决方法:首刷300元整,不要多也不要少。
4、25-无原始交易,请联系发卡行
解决办法:公众号里没选商户,或者没有绑定结算卡
5、57-卡未验证,请先完成预留手机号验证
错误原因:选秒到模式【2订单支付】刷卡,如果是不带芯片的纯磁条卡未经认证,就会出现此提示。
解决方法:进入公众号-申请-消费卡认证,添加认证即可,每张卡只需认证一次。芯片卡无需认证。
6、90-系统日切,请稍后重试
错误原因:POS机使用后长时间待机未使用。
解决方法:按确认建,会自动签到。
7、92-发卡方线路异常,请稍后重试
解决方法:去公众号商户设置,切换一下商户
8、96-拒绝,交换中心异常,请稍后重试
解决方法:去公众号商户设置,切换一下商户
9、交易终止,未知错误-1321
解决办法:移卡太快了,卡片在读卡区域多放一会,读卡完成后再移走
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