使用闪电宝刷卡时报错了的解决办法

使用闪电宝刷卡时报错了的解决办法

　　1、 交易失败，请联系发卡行，或换卡操作

　　答：此类报错为发卡行返回的，请持卡人致电发卡行确认是否被限制交易。

　　一般换卡即可解决。

　　2、 有作弊嫌疑的卡，请联系发卡行，或换卡操作

　　答：遇到这个问题请不要惊慌，并不是银行发现风控了。

　　①请确认是否为天喻机具，天喻部分机具的磁条卡槽不敏感，会导致磁条卡校验失败，建议更换机具，或使用 IC卡交易。

　　②间隔 10-20分钟后，再次尝试刷卡;如为大金额，请尝试小金额刷卡

　　③请持卡人与发卡行确认交易卡是否被限制交易，并更换交易卡

　　3、 密码输错，请重新刷卡

　　答：①请持卡人确认是否密码输入错误，如错误，请重新刷卡

　　②请确认是否为 ETC卡片，目前闪电宝机具暂不支持ETC卡交易

　　4、 余额不足请换卡操作

　　答：请持卡人确认交易卡的余额是否足够，如为贷记卡，请及时还款

　　5、 挂失卡/被窃卡，请联系收单行，或换卡操作

　　答：交易卡已在银行挂失、注销、冻结。

　　注：此类卡交易会触发汇付天下风控规则，关闭商户结算。(不是触发银行风控)

　　6、 交易金额超限，请重新尝试

　　答：①招商银行建议刷卡单笔1万元以下

　　②确认卡片余额，以及支付额度

　　7、 校验错，请重新签到

　　答：①请确认是否为京东白条交易

　　②京东白条为虚拟卡号，会导致校验失败

　　③建议客户将信用卡加入手机钱包后，使用云闪付交易

　　8、 终端交易限制，请稍后再试

　　答：①请勿频繁交易，建议商户间隔10-20分钟刷卡交易

　　②请确认闪电宝在大陆境内使用，如带出境(包含港澳台)则会报错

　　9、 当前交易受限，请查看用户交易限额

　　答：①请确认用户的等级及对应的交易限额，如超过用户等级对应的额度会报错 。所以请及早升级认证为金牌用户，认证方法前面第一章讲了。

　　10、 请求参数异常，请重新尝试(098/099)

　　答：①请确认是否在机具上输入交易卡密码。(无密码卡请输入6个0或随机6位数字)

　　②提供交易卡片照片以判断是否支持交易(地方银行可能不支持)

　　③请升级至最新IOS/安卓手机版本

　　11、 请使用信用卡刷卡交易

　　答：①请确认交易卡为信用卡(贷记卡)

　　②中国银行长城环球通信用卡、中国银行长城环球通白金信用卡、平安银行借贷合一卡;目前暂不支持首刷测试交易。请持卡人更换卡片尝试。

　　12、 其他报错处理方法

　　如有客户端报错“交易失败，请稍后重试”，“刷卡失败，请重试”等

　　退出APP重启、重启机器重试即可。

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