POS机预授权交易怎么操作（酒店、租车、医院、拍卖适用）

　　预授权类交易有预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销四种具体交易。预授权类交易广泛适用于宾馆、酒店类商户，也适用于医院、拍卖、租赁类等需要顾客预付押金的商户。以宾馆为例，客人入住时收银员通过预授权交易冻结持卡人账户一定的额度，客人离店结算时通过预授权完成交易将产生的房费和消费金额从持卡人账户扣除。这种方式适应了商户在不确定消费金额的情况下需要客人预留押金，客人在押金范围内住店消费，离店一次性支付的需要，为持卡人提供方便的服务，商户应收资金也具有良好的保障。

　　所有的信用卡和部分借记卡均支持预授权类交易。只要预授权交易成功，便能够保证款项的收回。卡片是否支持预授权交易，收银员应在POS机上进行试刷，只要预授权交易成功打单，即表明发卡机构已承诺付款，收单机构会按规则代收交易款项。即使持卡人在未结清消费款项的情况下离店（即客户跑单），收银员也可以在POS机上手输银行卡卡号发起预授权完成交易，根据持卡人应结账金额获得付款，不需要持卡人在场输入密码。

　　一、预授权

　　具体操作流程如下：

　　在POS机界面选择“预授权”功能：①按提示刷卡；②输入预授权金额，然后按“确认”;③请持卡人输入密码，按“确认”,如不需要密码，可直接按“确认”;④交易成功后，POS机自动打印签购单，核对预授权金额以及签购单上打印的账号和卡号，并核对持卡人入住单签字和卡背面签名条持卡人签名后，将签购单妥善保存（不需要交持卡人）。

图1 预授权交易流程

　　注：

　　（1）预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此，并未实际从持卡人账户中扣除。

　　（2）预授权交易要注意保存签购单（尤其是预授权号），因为在预授权完成时要求必须输入预授权号、授权日期等信息，否则预授权完成交易无法完成，商户无法收到结算资金。

　　（3）如预计持卡人发生的费用将超出原预授权金额，收银员可先根据持卡人目前实际消费金额，对第一笔预授权交易做预授权完成交易；再预计需要追加的押金金额，发起一笔新的预授权交易，得到新的预授权号码；收银员应对入住单上入住天数进行更新，并由持卡人签名确认；持卡人离店结账时，收银员根据持卡人未结账的实际消费金额，对第二笔新做的预授权做预授权完成交易。

　　二、预授权撤销交易

　　如持卡人选择现金或者其他结算方式，收银员应发起预授权撤销交易对持卡人账户资金进行解冻。具体操作流程如下：

　　在POS机界面选择“预授权撤销”功能：①提示输入主管密码，按“确认”②按提示刷卡或手工输入卡号；③按提示输入原交易日期，按“确认”;④按提示输入原预授权码，按“确认”;⑤按提示输入原授权金额，按“确认”;⑥交易成功后，POS机会自动打印签购单，核对卡号后，将签购单客户联以及原预授权交易签购单退还顾客。

　　预授权撤销交易一般情况下需要主管密码才能撤销。

图2 预授权撤销交易流程

　　预授权撤销交易可在预授权交易发生后30天内发起，预授权撤销交易成功后资金将被解冻。如未进行预授权撤销交易，或者预授权撤销交易未成功，预授权所冻结的资金将在30天后由发卡银行自动解冻。

　　特殊情况处理：人工取消预授权的操作。

　　如果POS机暂时无法完成联机预授权撤销操作，为避免冻结持卡人的信用额度，影响其用卡，商户可使用人工预授权撤销操作，具体操作流程如下：

　　收银员填写预授权撤销申请单一式两份， 要素包括：

　　（1）卡号。

　　（2）预授权撤销日期。

　　（3）预授权发生时间及金额。

　　（4）预授权号码。

　　（5）申请撤销的原因。

　　（6）收银员、收银主管签名并盖财务章确认。

　　（7）商户将其中一联和原预授权签购单交持卡人留存。

　　（8）商户应在3个工作日内将另一联申请单提交收单机构。

　　三、预授权完成交易

　　有三种预授权完成交易方式一联机、 离线和手工方式，收银员可根据实际需要进行选择。正常情况下，收银员可先使用预授权完成联机方式，如联机不成功，可使用离线方式发起预授权完成。如POS机和网络出现故障无法处理，则收银员可填写预授权完成手工单，提交收单机构进行处理。联机和离线方式均支持手输卡号，不输密码的方式提交。

　　预授权完成金额可在原预授权金额的115%范围内完成。

　　联机方式的预授权完成具体操作流程如下：

　　在POS机界面选择“ 预授权完成”功能：①按提示刷卡，或手工输入卡号；②输入原预授权码、预授权日期，然后确认；③输入实际消费金额，然后确认； ④请持卡人输入密码，按“确认”,如不需要密码，可直接按“确认”;⑤交易成功后，POS机会自动打印签购单，请持卡人在打印出的POS机签购单上的签字栏内签名，核对卡号、签名后，将客户联以及原预授权签购单退还顾客。

图3 预授权完成交易流程

　　离线方式的预授权完成应在POS机界面选择“预授权完成离线”,其余操作参照联机方式的预授权完成进行。

　　手工方式的预授权完成操作流程如下：

　　（1）收银员填写预授权完成手工单一式两联，要素有商户号、交易类型、卡号、预授权日期、预授权金额、预授权号码、实际消费金额、收银员签字、商户财务公章、商户名称、商户所在城市、交易日期、商品或服务的描述、入住日期、离店日期、房间号码、小费金额（可选）等；

　　（2）手工单交持卡人签名确认，并将客户回单联和原预授权签购单交持卡人；

　　（3）商户将预授权完成手工单附上原预授权交易签购单的影印件在3个工作日内提交收单机构。

　　说明：预授权完成金额不得大于原预授权金额的115%.

　　每次预授权交易，只能发起一。次成功的预授权完成交易。

　　预授权完成根据持卡人实际消费金额扣账并参加当批资金清算，同时发卡机构将剩余资金解冻。

　　持卡人跑单的特殊情况处理：如发生客人入住时办理了预授权交易，而离店时未履行正常的预授权完成手续进行结账时，商户收银员可通过预授权的联机、离线或手工方式，不需要刷一卡或输入密码，即可完成交易处理。

　　四、预授权完成撤销交易

　　具体操作流程如下：

　　在POS机界面选择“预授权完成撤销”功能：①提示输入主管密码，按“确认”;②按提示刷卡或手输卡号；③输入原流水号，然后确认；④输入原交易金额，然后确认；⑤交易成功，POS机会自动打印签购单，核对卡号后，将客户联交持卡人。

　　预授权完成撤销交易一般情况下需要主管密码才能撤销。

图4 预授权完成撤销交易流程

　　预授权完成撤销是将已扣账的实际消费金额退还给持卡人，类似于消费撤销，所以其参加当批资金清算。